Über 95 % der
Beratungskontakte in Genossenschaftsbanken finden während
der Öffnungszeiten in der Bank statt, obwohl gerade gut
verdienende Kunden zwischen 25 und 55 Jahren Beratung
unabhängig von Zeit und Ort erwarten.
Um auch zukünftig erfolgreich am Markt positioniert zu sein
und Kunden erfolgreich zu binden, ist es unerlässlich, den
Vertriebswegemix an die Ansprüche moderner Kundenzielgruppen
anzupassen. Denn letztendlich entscheiden die Kunden wann,
wo und vor allem von wem sie beraten werden möchten.
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